不做好这一步,企业培训就是无效的暨企业大学如何精准进行岗位分析和因岗定训

2020-05-20 17:02

企业员工培训为什么无效?这一问题已成为企业管理者的头疼问题之一。归根结底大致有以下几个方面原因:


1. 对培训存在认识误区;

2. 培训需求不明确;

3. 培训体系设置不合理;

4. 训后沟通、反馈、监督机制不健全;

5. 缺乏专业人员支持;

6.缺乏培训成果转化环境······等等


在这里,我们着重解读一下如何有效开展因岗定训,尤其是针对员工岗前培训需求的岗位分析,真正做到学有所成、学有所用,让培训成为企业前进的助推器。


众所周知,工作分析作为人力资源管理的一项基础性工作,即使连用于编制岗位说明书的全套资料,也全都来源于通过科学的工作分析所采集到的信息。根据现代科学管理理论,工作分析就是指科学地规划出组织体系中的各个岗位在从业的过程中,应该履行哪些职责,具备哪些知识,需要何种技能的管理过程系统。


如何进行岗位分析及岗位说明书


一、 岗位工作分析


岗位工作分析也就是岗位分析,即是指对某工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活提供有关岗位方面的信息,从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。

很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价,结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性,难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析,即(7w1h):


序号

内容

说明

1

who

谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。

2

what

在雇员要完成的工作任务当位中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?

3

whom

为谁做,即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户,也指企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的人:直接上级、下级、同事、客户等。

4

why

为什么做,即工作对从事该岗位工作者的意义所在。

5

when

工作任务应该被要求在什么时候完成呢?

6

where

工作的地点、环境等。

7

what qualificatiaons

从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?

8

how

如何从事或者要求如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。


岗位工作分析是一项复杂的系统工程,企业进行岗位工作分析,必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后,我们就可以着手制定岗位工作说明书了。


二、岗位工作说明书


也称岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。

另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异,但是大多数情况下,岗位说明书应该包括以下的主要内容:


序号

内容

说明

1

岗位基本资料

包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。

2

岗位分析日期

目的是为了避免使用过期的岗位说明书。

3

岗位工作概述

简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。

4

岗位工作责任

包括直接责任与领导责任(非管理岗位则没有此项内容),要逐项列出任职者工作职责。

5

岗位工作资格

即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。


岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料,加以整理、分析、判断所得出的结论,编写成的一种文件,是岗位工作分析的结果。此外,有必要注意的是,岗位工作说明书的内容,可依据岗位工作分析的目标加以调整,内容可繁可简。


如何有效实施因岗定训,让培训更有效


联创·企业大学通过内训自录课、公开引进课和直播精品课3大课程库,根据岗位需要来进行课程配置,量身定制更符合岗位胜任能力素质模型,真正实现用以致学,学有所用。


全程无缝对接式精准实施步骤:

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────────1.培训规划────────

通过4个层级学院7个专业学院共计11大学院60个岗位与您企业的组织架构匹配,透过完善的岗位胜任能力培训体系,打造企业培训体系,完善企业全员培训规划。


────────2.师资管理────────

通过企业内部讲师、外聘讲师和共享讲师,使企业内部讲师体系化、规范化。通过讲师评估和完善的讲师授课反馈习题,助力讲师队伍建设、讲师能力提升。


────────3.因岗定课────────

根据岗位需要来进行课程配置,量身定制更符合岗位胜任能力素质模型,真正实现用以致学,学有所用。


────────4.内训自录────────

企业自有课程支持自录上传,搭建企业内部培训学习平台,让能人、高手的经验能够留存和复制。


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────────7. 课程跟踪────────

全程管理员工培训完成率和学习进度,综合评估员工学习和实践的成长轨迹。


────────8. 考试考核────────

创建多种类型的试题,形成题库,可绑定课程对学员进行考试测验。独有的岗位考试测验并完成自动评分,形成试题纠错,综合反馈员工学习情况。


────────9. 绩效评估────────

根据受训内容评估训前、训中及训后岗位胜任能力,评估岗位能力差距,为训后管理提供数据支持。


────────10. 落地转化────────

师生问答,课后成果分享,联创商学院班主任协助课后能力转化,为企业提供有成果的管理培训。